LBN-2021-26383: Telefonkontakt-sagen

Udfald: Afvist uden realitetsbehandling

Resumé

En ordblind mand klagede over forskelsbehandling på grund af handicap, fordi … (fortsættes)

Proces og kompetence

Retligt spørgsmål

Sagen angår, om Ligebehandlingsnævnet kunne behandle klagen over, at et ministerium bad en ordblind borger rette skriftlig henvendelse i stedet for at få telefonisk vejledning.

Princip

Ligebehandlingsnævnet kan ikke behandle en klage efter

Generalisering

Et klageorgan kan ikke behandle et spørgsmål, der falder uden for den

Analyse

Nævnet tog udgangspunkt i klagens reelle genstand og fandt, at den angik muligheden for telefonisk kontakt til ministeriet. Det blev afgørende, at »Loven indebærer ikke en pligt til tilgængelighed

Afgrænsning

Princippet gælder ikke, når klagen faktisk angår forskelsbehandling på grund af handicap inden

Udfald

Klagen afvist som uden for Ligebehandlingsnævnets kompetence

Juridiske begreber

• kompetenceafgrænsning
• tilgængelighed
• lovbestemt klageadgang

Analysen er AI-genereret og ikke redaktionelt gennemgået. Afgørelsens egen tekst er kilden.